1. Virksomhedsoplysninger
Kidshood.dk
Rådhusvej 71, st.
2920 Charlottenlund
Danmark
CVR: 33911386
📧 E-mail: info@kidshood.dk
📞 Telefon: +45 22 31 09 80
2. Priser og betaling
Alle priser på Kidshood.dk er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.
Vi accepterer følgende betalingsmidler: Visa/Dankort og Mastercard
Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes.
3. Levering
Vi leverer varer i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne).
Leveringstiden er typisk 3-5 hverdage.
Fragtpriser fremgår ved betaling og varierer efter leveringsmetode.
Vi leverer med GLS.
Produktion og lager
Vi samarbejder med et trykkeri om at producere de fleste af vores plakater efter bestilling. Det betyder, at mange af vores produkter trykkes fra gang til gang, når du bestiller. Enkelte plakater og pudebetræk har vi dog på lager og sender direkte herfra. Uanset om varen er på lager eller produceres ved bestilling, er det altid Kidshood.dk, der står som sælger og håndterer al kundeservice.
4. Fortrydelsesret og returnering
Hos Kidshood.dk har du 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for fristen ved at skrive til info@kidshood.dk med ordrenummer og årsag til returneringen.
Returnering
Efter registrering skal du selv sende varen retur til:
Kidshood
Rådhusvej 71, st.
2920 Charlottenlund
Danmark
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Hvis varen er brugt eller håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan vi fratrække en værdiforringelse i din tilbagebetaling.
Returfragt
Du betaler selv for returfragt, medmindre andet er aftalt eller varen er defekt/leveret forkert.
Vi anbefaler at sende varen som pakkepost med tracking.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet – senest 14 dage efter, vi har modtaget din pakke.
Leveringsomkostninger refunderes kun, hvis hele ordren returneres. Ekstraomkostninger for fx ekspreslevering refunderes ikke.
5. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis varen har en mangel, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængigt af situationen.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen. Kontakt os altid først på info@kidshood.dk, inden du sender varen retur.
6. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer, varer med brudt forsegling af hygiejnemæssige årsager eller digitale produkter leveret elektronisk, hvis du har givet samtykke til levering før fortrydelsesfristens udløb.
7. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Du kan læse vores Privatlivspolitik for mere information om, hvordan vi behandler dine data.
8. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@kidshood.dk. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til Nævnenes Hus via www.naevneneshus.dk eller EU’s online klageportal http://ec.europa.eu/odr.
9. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne med fremtidig virkning. De gældende handelsbetingelser vil altid være tilgængelige på Kidshood.dk.